Frakt och leveranser

Frakt alternativ

Vi samarbetar med pålitliga transportörer som PostNord, CityMail, DHL, EarlyBird och andra fraktbolag för att säkerställa trygga och effektiva leveranser. Som renodlad e-handel skickas alla beställningar direkt från vår tillverkare till den adress du anger vid köpet.

Vid hemleverans kan paketet:

levereras direkt till din dörr eller brevlåda,
lämnas vid dörren utan kvittens, eller
placeras på en trygg plats i anslutning till din bostad,

beroende på transportörens bedömning och aktuella leverans rutiner.
Detta leveranssätt är bransch standard i Sverige och godkänns automatiskt när du genomför köpet.

Om leveransen sker till ett ombud får du ett meddelande via mejl eller SMS med adressen till ombudet samt en kod eller QR-kod för uthämtning.

Paketet anses levererat när transportören har registrerat det som lämnat vid dörren, utlämnat på trygg plats eller levererat till ombud.

Fraktkostnader

Fraktavgift på 49 kr för beställningar under 149 kr.
Fraktavgift på 29 kr för beställningar över 149 kr.
Gratis frakt för beställningar över 259 kr.

Leveranstider

Leveranstiderna varierar normalt mellan 3–15 arbetsdagar. Observera att leveranstider kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos fraktbolag, tullhantering eller andra oförutsedda händelser.

Under perioder med hög belastning – exempelvis jul, Black Friday och andra större högtider – kan leveranser ta längre tid än vanligt. På grund av detta kan vi tyvärr inte garantera att leverans sker inom den ordinarie tidsramen under dessa perioder.

Varifrån skickas varorna?

Vi har inget eget lager i Sverige. Alla beställningar skickas direkt från våra tillverkare, vilket gör att vi kan erbjuda våra kunder lägre priser. Denna modell kallas dropshipping.
Beroende på produkt skickas varorna från olika platser – främst från Kina, men även från EU-länder, USA och ibland Sverige. Exempelvis skickas produkter som muggar och vissa klädesplagg vanligtvis från EU.

Spårning av leveranser

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan spåra din leverans här.

Problem med leveranser

Om du upplever problem med din leverans eller inte har fått din beställning inom den förväntade tiden (15 arbetsdagar) vänligen kontakta oss på info@smartalosningar.se så hjälper vi dig att lösa eventuella problem.

Returer och återbetalningar

Om du behöver returnera en vara, vänligen se vår returpolicy för detaljerade instruktioner och villkor.